¿Sabes que fidelizar clientes en tu joyería te puede costar 9 veces menos que tratar de conseguir nuevos clientes?
La operativa es sencilla.
Fidelizar clientes implica trabajar con gente que ya te ha comprado, te conoce y está contenta contigo y tu tienda de joyas.
Por el contrario, el trabajo por conseguir un cliente nuevo pasa por llegar a él, captar su atención y convencerle de que eres la mejor opción.
Como ves, el esfuerzo comercial es muy distinto, por lo que la mejor opción para aumentar las ventas de tu joyería es siempre trabajar ambos en paralelo.
Hoy quiero hablarte de cómo fidelizar clientes en tu joyería trabajando dos áreas muy concretas de tu estrategia comercial.
¿Cómo fidelizar clientes en tu negocio de joyería?
Quiero detallarte las dos principales opciones que puedes tener a la hora de trabajar la fidelización de clientes para tu joyería, si bien ambas se basan en una misma operativa: trabajar con un sistema de gestión de clientes o CRM.
La clave para fidelizar clientes en tu tienda de joyas es saber quiénes son, tenerlos siempre en mente y recordar fechas y eventos significativos para ellos.
Y en este sentido 2Shapes CRM es el mejor software para seguimiento de clientes CRM que puedas encontrar.
Con él no vas a poder trabajar de forma integral toda tu estrategia comercial, tanto para nuevos contactos como para fidelizar los clientes que ya tienes en tu joyería.
Algunas de las principales ventajas que vas a encontrar en esta herramienta de fidelización de clientes son:
Posibilidad de administración de toda la operativa comercial de tu empresa desde un único sitio: presupuestos, pedidos, facturas, gestión documental.
Gestión de clientes completa: fichas de cliente, compras realizadas, gestión de alarmas y recordatorios, recuperación de pedidos, etc…
Integración con la suite de herramientas especializadas para joyerías de 2Shapes: punto de venta, tienda online, diseño de joyas 3D, etc…